سياسات البيانات الخصوصية

سياسات البيانات الخصوصية

نحن في موقعنا نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الأساليب التي نعتمدها في جمع واستخدام بياناتك الشخصية تحت ظروف محددة، بالإضافة إلى الإجراءات التي نتبعها لضمان حماية معلوماتك. كما تسلط الضوء على الخيارات المتاحة لك بشأن جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها. بزيارتك للموقع، سواء بشكل مباشر أو من خلال موقع آخر، فإنك تقر بموافقتك على الممارسات الواردة في هذه السياسة.

حماية بياناتك الشخصية تمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا. لذلك، نستخدم اسمك ومعلوماتك الأخرى ذات الصلة بما يتماشى مع ما تم توضيحه في سياسة الخصوصية. نحن لا نجمع البيانات إلا عند الضرورة، أو عندما تكون لها صلة مباشرة بالتعاملات بيننا وبينك.

يتم الاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها، أو للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية. وستظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك ما لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1 – المعلومات و البيانات:

قد نحتاج إلى جمع بعض معلوماتك الشخصية إذا رغبت في تسجيل طلب شراء من خلال موقعنا.

نعمل على جمع وتخزين ومعالجة بياناتك الضرورية لتسهيل عملية الشراء، وضمان التعامل مع أي مطالب قد تنشأ لاحقًا، وتقديم الخدمات المتاحة لدينا. قد تشمل المعلومات التي نجمعها اسمك، جنسك، تاريخ ميلادك، بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، عنوان التسليم (إن كان مختلفًا)، رقم هاتفك، تفاصيل الدفع، ومعلومات بطاقات الدفع.

نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات المطلوبة من خلال الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم البيانات لإدارة حسابك، التحقق من المعاملات المالية، إجراء تدقيقات على تحميل البيانات، تحديد هوية زوّار الموقع، وتطوير تصميم وصفحات الموقع لتناسب المستخدمين. نقوم أيضًا بإجراء أبحاث ديموغرافية ونوفر معلومات مفيدة حول المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على ذلك. يمكننا إرسال تفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى عبر البريد الإلكتروني إذا كنت مهتمًا، كما يمكنك دائمًا اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا كنت تفضّل عدم تلقي هذه الرسائل.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة مثل شركات الشحن لتسليم طلباتك.

كما يمكننا تخزين تفاصيل طلباتك الحالية على الموقع، ولكن لا يمكن استرجاعها مباشرةً لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على معلومات مشترياتك السابقة والجديدة وإدارة تفاصيل عنوانك. ومع ذلك، من المهم أن تحافظ على سرية بيانات حسابك وكلمات المرور، وألا تسمح لطرف ثالث غير مصرّح به بالوصول إليها. لا نتحمل المسؤولية عن أي سوء استخدام يحدث نتيجة إهمال الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، ما لم يكن الخطأ ناتجًا عنّا.

استعمال البيانات الشخصيَّة

في حال من الحالات، يمكن أن نستعمل معلوماتك الشخصيَّة  (و بطبيعة الحال كان سوف يتم ذلك بمسبق رغبة صاحب البيانات) في استطلاعات الآراء أو التنقيب التسويقي أو أسباب إحصائيّة. نحن نضمن السّريّة التامة لهذه البيانات في كل الحالات و الأوقات.

يمكنك سحب رخصتك لنا باستعمال هذه البيانات في أي حين تريد. ولا نقوم بإرسال أي معلومات إلى أي طرف آخر. ولا يتم إعطاء أي بريد إلكتروني إلى أي جهة ثالثة إلا بإذن صاحبه.

نقوم بحفظ إجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني لضمان الخصوصية الكاملة.

كما قد نرسل إليك معلومات حولنا، أو عن الموقع ومواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، مبيعاتنا، عروضنا، نشراتنا، وأي محتوى ذي صلة بشركات مجموعتنا أو شركائنا. وإذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية، أو أي جزء منها، يمكنك اختيار "إلغاء الاشتراك" بالنقر على الرابط المرفق في أي بريد إلكتروني يصلك. سنوقف إرسال هذه الرسائل خلال سبعة أيام عمل (مع استثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من استلام طلبك. وفي حال وجود أي غموض في المعلومات المقدمة، سنتواصل معك للحصول على توضيح.

كما يمكننا استخدام بعض البيانات، مع الالتزام الكامل بالخصوصية والسرية، لأغراض أخرى مثل التحقق من مواقع المستخدمين، متابعة زياراتهم للموقع، أو تحليل التفاعل مع الروابط المرسلة عبر البريد الإلكتروني عند الاشتراك. قد نشارك بيانات مجهولة الهوية مع أطراف ثالثة، مثل الناشرين، لأغراض إحصائية أو تحليلية. هذه البيانات تكون عامة وغير قابلة لتحديد هويتك الشخصية بأي شكل.

المسابقات

بالنسبة للمسابقات التي نقوم بها، نستخدم المعلومات الشخصية كالبريد الإلكتروني لإخبار الفائزين وللإعلان عن عروضنا التسويقية. يمكنك إيجاد  المزيد من المعلومات حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدى.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الإرتباط Cookies

إن قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه من غير الممكن استخدام وظائف "عربة التسوق" الخاصة بالموقع وطلب أي عناصر دون تمكين ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للكشف عن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يوفر لك الوقت عندما تزور الموقع أو تريد زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، لتذكر من أنت عندما تريد تعديل عربة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها. على سبيل المثال، لتذكر من أنت عندما تريد تعديل عربة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني). على سبيل المثال، لأغراض التسويق المستهدفة).

يمكنك ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من استخدامك للموقع. يرجى التأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) بواسطة Google إلى خوادم في الولايات المتحدة، حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، وإعداد التقارير لمشغلي الموقع الإلكتروني حول نشاط الموقع الإلكتروني، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت.

قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى جهة خارجية إذا كان القانون يتطلب ذلك، أو إذا قامت هذه الجهة الخارجية بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة للموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم Google البيانات الخاصة بك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نستعمل تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المسموح به أو غير القانوني إلى باناتك أو فقدانها أو إتلافها. عندما نجمع المعلومات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم إنترنت آمن. نستخدم أنظمة جدارات الحماية على خوادمنا.

عندما نجمع بيانات بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). لذلك، من الصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك لأننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مائة بالمائة.

نوصيك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة عند التواصل معنا إلكترونيًا و بدون تشفير. نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع بياناتك وتخزينها والإفصاح عنها.

إجراءات الأمان تستلزم منّا أن نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك.

أنت هو المسؤول عن حماية كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أمام أي استخدام غير مصرح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على البيانات التي قمت بإعطائنا إيّاها، يحق لك طلب الوصول إليها و أو مسحها نهائيّاً.

ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدامها لأغراض تسويقيّة مباشرة.