سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- – الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا متجر نقاء.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع حسب الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع المنتج أو استبداله بشرط أن يكون في نفس الحالة التي كان عليها عند الشراء وفي العبوة الأصلية.
- الاسترجاع يكون خلال ثلاثة (3) أيام. والاستبدال يكون خلال السبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عن طريق الاتصال بأرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر الموقع والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين أو لم يتم استخدامه كما هو متفق عليه.
- سيحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات فيما يتعلق باستخدام العميل للمنتجات التي لا نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
- سيتم خصم 30% أو ما يعادل 20 ريال سعودي درهم في حالة عدم رغبة العميل بالمنتج و لا يوجد به أي عيوب أو مشاكل كبيرة.