أسئلة مُعتادة

ما هي مدّة التوصيل؟

إن مدّة توصيل الطلب تكون في يوم واحدٍ، أو ثلاثة أيام على أقصى تقدير.

هذه المدّة تتأثر أيضاً بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل شركة الشحن المختارة و الشخص المسؤول عن الإيصال.

نوفر لكم فريق مسؤول عن الشحن في كلّ مدن دول التعاون الخليجي.

هل يتم التوصيل خارج البلد؟
نعم. يتم التوصيل في جميع دول مجلس التعاون الخليجي.
بالنسبة للتوصيل خارج بلدان المجلس، يمكن التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي مع وكلاء غير مسجلين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على شروط الاستبدال والإرجاع. إذا كان هناك عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن إلى الشركة وتكاليف إعادة الشحن، في حين يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يمكن الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
يوفر المتجر خصومات تصل إلى 30% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يرجى التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات.